Bu süreyi aşan talepler kabul edilemeyecek ve ürünler karşı ödemeli olarak tarafınıza geri gönderilecektir.
İade ve değişim yapılması istenen ürünün kullanılmamış ,deforme olmamış,etiketinin koparılmamış olması gerekmektedir.
İade/değişim işlemleri sadece anlaşmalı olduğumuz DHL kargo firması ile yapılmaktadır.
DHL Kargo 2154286188 kodumuz ile değişimlerinizde karşı ödemeli olarak kargonuzu teslim edebilirsiniz.
Kargoda herhangi bir ödeme yapmayınız,anlaşmalı kargo ücreti tarafımızda karşılanacak ve bakiyenizden düşülecektir.
Diğer kargo firmaları ile gönderilen ürünlerin kargo ücreti tarafınıza ait olmaktadır. Farklı firmalardan gönderilen iade/değişim kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanmamaktadır.
İsteğe bağlı değişim işlemlerinde ürünün müşteriye gönderilmesi nedeniyle oluşan gidiş-dönüş kargo ücretleri müşteriye aittir.
İADE İŞLEMLERİNDE KARGO ÖDEYECEK MİYİM? Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti ve Kapıda Ödemeli siparişlerinizde tahsil edilen Kargo ve Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iade edilmemektedir.
SİPARİŞİMİN KARGO PAKETİNİN DIŞI DEFORME OLMUŞ VE ÜRÜN ZARAR GÖRMÜŞ NE YAPMALIYIM?
Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapılarak ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" talep edilmesi gerekmektedir.
İPTAL & İADE
İade işlemlerinde tarafınıza teslim edildikten sonra 14 gün içerisinde tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.
Kargo ücretleri iade işlemlerinde tarafınıza ait olacaktır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.